İade & Üretim Politikası

Özel Üretim Süreci

LitoArt ürünleri, yüklediğiniz fotoğrafa özel olarak tek tek üretilmektedir.
Her litophane çerçeve, siparişe özel hazırlanır ve başka bir müşteriye sunulamaz.

Bu nedenle ürünler kişiye özel üretim kapsamındadır.

---

Cayma Hakkı Hakkında

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

“Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Sipariş onayı ile birlikte üretim süreci başlar ve kişiye özel üretim nedeniyle iptal mümkün değildir.

Litophane ürünler, yüklediğiniz fotoğrafa özel üretildiği için iade ve cayma hakkı kapsamında değildir.

---

Bizim Sorumluluğumuz

Üretim kalitesi LitoArt güvencesindedir.

Aşağıdaki durumlarda çözüm sunulur:

• Üretim kaynaklı hata
• Yanlış ürün gönderimi
• Kargo kaynaklı hasar

Bu gibi durumlarda, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.Bildirim yazılı olarak;
Instagram ID= litoart.co adresine DM veya 
E POSTA=iletisim@litoarts.com adresine yapılmalıdır.

Gerekli inceleme sonrası ücretsiz yeniden üretim sağlanır.

---

Fotoğraf Kalitesi

Ürün, yüklediğiniz fotoğrafın çözünürlüğü ve netliği doğrultusunda hazırlanır.
Fotoğraf kalitesinden kaynaklı beklenti farklılıkları iade sebebi oluşturmaz.

Sipariş öncesinde uygun çözünürlükte fotoğraf yüklemeniz önerilir.

---

Güvenli Alışveriş

Ödeme işlemleri PayTR altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.